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要在職場上贏得威信,只靠眼神接觸或假期後的手信來籠絡人心是不夠的。最近一項研究發現,要達到有效的溝通,55%是透過肢體語言、38%是透過說話的語氣、而只有7%是跟你實際的說話內容有關!這表示我們要注意平時與人相處時的身體語言和舉止。
以下就有一些建議來提升你的威信,不管你是要在下屬前發表演講,抑或是要出席一個新客戶的會議。
來自哈佛大學和哥倫比亞大學商學院的研究表明,多做一些會為你帶來自信的動作,例如盡量站立得直一點、把身體的面積向橫拉展,或者張開雙臂,這些動作都有提高睾丸激素的效果,而這激素與提升自信有關,亦能降低皮質醇水平,有助減壓。
下次開會前,可以先在流手間或走廊,花幾分鐘伸展一下雙臂及站立得直一點。
有時候新老闆上場或在等晉升機會時,我們都可能會表現得過於熱衷,以獲取上司的認可。肢體語言作者Carol Kinsey Goman表示,當你把頭側向一旁時,除了表示同情和積極傾聽,還下意識地被視為「服從」的信號。
同樣地,儘管點頭能表達鼓勵及熱切,也代表缺乏權威和權力。換句話說,應盡量將這些動作都保持到最低限度,即使跟你對話的人是你的CEO。
要吸引一班正在發白日夢的同事的注意力絕非易事,千萬別要站著不動,這個時候,身體語言就相當重要!人們對於移動的事物難以忽視,試想一下你在起飛前,空姐在講解求生路徑時,是怎樣吸引到你的注意力。
演講時可以頭、身體和手勢等多方面來配合做出不同的動作,並好好利用周圍的空間,例如當你正在論述三個要點,那每當論述一個要點時,都分別站在不同的位置。
把你的手掌攤開是開明的意思,代表著誠信和參與,對方會感到你的積極性,從而表現得舒服自在。面試時多做出這個動作會令對方更留心你的講話,但請確保你的手掌出汗情況不會太明顯!
人們總是對於發生的第一和最後一件事,擁有最清晰的記憶,而中間的過程則會變得模糊,特別是面試的時候,所以如果你會進行面試,嘗試成為第一個到達或最後一個離開的人。
女性比男性更容易交叉雙腿而坐,但實際上背後有一個與神經系統有關的原因,你應該設法避免,坐下時雙腳著地,意味著你可以更容易地利用大腦的兩邊,包括創造性和理性。身體語言專家Patty Wood指如果交叉雙腿而坐,會較難回答非常複雜的問題,這與平衡兩邊大腦的系統有關。
避免與你的敵人面對面而坐,將有效減低雙方的衝突,即是如果你坐在他們旁邊,大家面向同一方,幾乎是不可能發生爭辯。如果你知道有人會在會議上與你反抗,你可以故意坐在他旁邊,這樣的親密距離亦會減低他們的侵略性。
Photos courtesy of Getty Image
Graphics prepared by Lousie Lee
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