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工作表現都要量化？乞人憎的 KPI
不去探究從哪時開始 KPI/ROI 等等的縮寫天天掛在老闆及上司的口邊，即使你並非從事銷售行業，由而家開始，你的主要工作表現都由一個可量化的基制評核，你加幾多人工，有無得升職，視乎你能否達到你的 KPI (理論上)。
不少員工 (尤其是在 KPI 制度前加入公司的) 對於突而其來的 KPI 會有莫明的反感，一來覺得這是公司進一步刻薄員工的行為 (差 0.2% 未達 KPI 所以人工無得加！)，二來認為自己的工種並非全部可以量化 (用咗三日三夜响屋企度橋唔計，出來個 event 人流唔達標就係錯!)。
KPI 是否真的如洪水猛獸?
調整心態
上面提的是你看到KPI的反面，因為你忘記了去年上司在appraisal時給你的籠統評語—呢樣做得「唔夠好」，跟同事相處「未如理想」這一大堆好虛的形容詞，當你問及如何改善時，得到的答案是: 「做好?」。KPI 將公司和上級對你的期望和你的目標變得具體，大家有據可依。上司再不可以跟你說:「我唔中意呢個idea，所以今年升職你無份!」。
由於KPI對你的事業前途影響深遠，所以必須謹慎對待:
相關性
仔細看清你的KPI跟當日聘請你時的職能要求和範圍是否相關。如果你受聘為時裝買手，但KPI是提升銷售，你就要提出疑問。
若果涉及的工作是你不熟悉的，大可以要求公司提供培訓或資助你報讀相關課程 ，趁機裝備自己。
可實現的目標
你必須用心衡量以現有的資源，這些KPI是否可實現，action plan是甚麼? 所需時間? 需要怎樣的協助? 對於不少上司或老闆，KPI 是一個新concept，況且他們未必了解你的日常工作細節，所以好好商量溝通，是達致一個可實現KPI的好方法。
提升至下一步
KPI的目的不單是評核當下的工作表現，亦最好能為你作下一步發展鋪路 (今時今日做足本份並不能保証你升職加薪)。因此在檢視過自己的能力、資源和部門/公司的發展方向後，不妨提議一些新挑戰。
我成日講，世界轉變太快，很多舊有的制度或習慣會瞬間被淘汰，你一日要打工，一日就要抱開放的態度，不然，生活會好苦。
