朋友、男女朋友、家人充滿負能量，要跟他們說甚麼？

「無聲勝有聲。」
陪伴與溫柔的身體接觸，比起千言萬語更能安撫受傷者的心，在他意志消沉的時候，搭著他的肩膀，或給他一個擁抱，無需任何言語，亦能讓他感受到你對他的默默支持。

「我在聽。」
有時訴苦，並不期望可以解決問題，而是一種情緒的宣洩。請不要急著跟他作理智分析及提出實在建議，他只渴望有人願意聊聽他的心事，在適當時候，給他一點反應，讓他知道有人願意了解他的問題，已經能讓他感覺良好。

「我明白你的難受。」
要懂得安慰別人，先要學會同理心。理智可能告訴你，對方的問題只是一件小事。但在他的世界，這事的確真實地在困擾著他。你可以跟對方說：「遇到這種事，我知道你的心情一定很難受。」讓她知道你能了解他的感受，他才會有聊聽你的意見的興趣。

「你不是一個人。」
在心情低落時，大多數人都會感覺無助，特別需要別人的支援。對他說：「你不是一個人面對，我一直在陪伴著你！」無論你是否能真的幫助他，也能助他消除無助的感覺，要記得，有時，他需要的只是你的支持，而不是你提供的答案。