專訪 Bonnie Woo：工作和人生是一體的；我們需要透過工作實現個人的存在價值

企業家生活日理萬機，忙碌的程度並不是你我可以想像，與Bonnie談工作，卻總是感受到她那份興奮和熱情，孜孜不倦，「Work life balance並不存在，只有work life fully integrated。工作和人生是一體的；我們需要透過工作來實現個人的存在價值，否則會很迷失。你必須很喜愛那份工作，抱有使命感( mission )，覺得很有意義。即使不用上班、沒有薪水，而你仍然會去做那件事！」

畢業後在投資銀行工作了3年的Bonnie，因感受不到自己的存在價值，於是趁着踏入30大關前，決定毅然離開尋找「自己」，並在父親的印刷管理公司作短暫逗留，「對比美資大銀，爸爸的公司規模小得多，而且又是本地公司，但我覺得很新鮮。過去出入中環，其實圈子很狹窄。當時已知印刷不是我喜歡的行業，但那裡讓我見識到很多世面，不同的人、沒遇過的人，很多東西學，富挑戰性。」自小心繫創作，但Bonnie就如很多香港的小朋友一樣，順從社會、成人的期許而成長，「如果13、14歲時有機會問問自己，相信畢業後我會做創作、劇場，文藝相關的工作。」她提醒打算入行的你：問問自己，每天醒來是否很想做這工作？想做那件事的動力是否發自內心？不是為上班而上班？

30多歲才驚覺自己行錯路，雖然有點遲，但為時未晚。「好肯定想從事創作方面的工作，但年紀不輕，想由低做起也不行，只好想辦法入行。爸爸公司本身有很多品牌客戶，幸運地想到他們的需要，於是便利用這個平台。」Bonnie心裏早已想好全盤計劃，比方說如何轉型，如何去了解市場的需要和方向，創作行業有哪些商機，如何開拓人際網絡等。可是，現實往往比想像複雜。「首先需要資金，想了很多方法，最後決定上市。2013年開始進行收購父親公司的事宜，以為2年便可，豈料去到2017年還在搞集資、上市的事。」

及後發現，轉型才是更大的考驗，「人永遠是最難(處理)的。每個同事都有不同想法，如何將所有人引領到同一方向，這點已經很難。再加上公司的業務很穩固，本業是很好基石，客戶也對我們很好，如何在本業之上建立新的服務？客戶會不會接受？新舊團隊會不會有衝突或文化差異？所有事情執行起來都極之困難。」

集團業務廣泛而且國際化，團隊遍布世界多地，但要數最難建立公司文化的辦公室，非香港莫屬。「每每談遠景( vision )，同事都不太上心，可能覺得很遙遠，跟自己無關。香港同事習慣一切都看老闆的意思，即使有事情跟遠景不相符，也不會立即指出，比較有所保留，即使說出來也要繞3個圈，所以我的耳朵要很靈，要再三確認，甚至引導、邀請他們說出來。」Bonnie直言，現在長大了才明白。是經驗之談，也是不斷鑽研和學習的成果，「人是多變的，不是列明規例，跟足做了便是。每個人的想法、動力、恐懼都不同。如何進一步了解他們的想法？如何令大家相信朝着相同的遠景、希望？如何提升大家的擁有權( ownership )？這是我的工作，並不是他們做得不好。」一人扛起所有責任，有擔當，領袖應當如此。

對於Bonnie來說，工作上最大的挑戰是如何領導團隊，但這也是滿足感的來源，「很願意承諾( commitment )、擁有相同遠景的團隊，大家會很真心、坦白地說出自己的想法，聽到同事對我的做法有意見，會主動提出建議，從而知道他們對工作很有ownership，比我想得更細緻，我為此而感到高興！」

公司內部要處理溝通的問題，那麼當下對外最大的挑戰又是甚麼？「從宏觀角度來看，大市難以預測。COVID-19加上去全球化( deglobalization )的情況，將影響未來所有的商業決定。」生意和民生時事，乍看沒有關係，其實息息相關。「你會發現自己能控制的部分真的少之又少。當這麼多事情都在控制範圍之外，任何人也會感到不安。作為公司領導層，不能怪責同事，相反要帶領他們，給予他們安全感，與此同時又要釋除自己的不安，不能將問題深化，但又要現實地、誠實地對待公司、大家，甚至自己，清楚告知在可以控制的範圍內，做最有效的工作。」當所有事情失控之際，領導人的角色變得更重要了。

在全球啟動危機模式( crisis mode )的當下，Bonnie表示最欣賞具備同理心( compassion )的領袖，「看着他們理解每個人的處境，幫助迷失的同事，帶領他們走出困境，穩定軍心，啟發了我試着去模仿，也檢討自己的不足之處。」自言人生太順利，以上這些都不是她的強項，但卻都是她「費神去思考的東西」！

倘若在正常情況下，領袖又需具備甚麼條件？「堅定而且開明( open-minded )。堅定與『硬頸』是兩回事，不聽別人的意見，不接受市場的回饋，盲目地『硬頸』是沒用的。我常說，思想要好周密，但感情要很簡單。私底下可以感情豐富，但工作的話，感情用事不太奏效。簡而言之，理性行先，但又要有同理心。」

至於個人，Bonnie則認為最重要的是：一，生活要自律。「我對自己要求很高。領袖必須要好自律。若連自己也做不到，怎能要求別人呢？要同事準時開會，但你每次都遲到，那就不要要求別人吧！」二，做事行正道。「除了創一番事業外，我更要睡一場好覺。要對得住自己，也對得起別人。乍聽很容易，其實不，時常都要提醒自己。賺很多錢，但要走偏門，我一定做不到。成功，一定要行得正，企得正；這是我『成功的定義』。」