EQ

很多人面對壓力，情緒湧上來時，都會一時衝動，無法理性客觀地作出判斷，從而做出跟以往很大反差或不理智的行為。正如同事間的溝通，公事上遇到不如意的事，情緒被波動，往往其說話的語氣與肢體語言，會影響了別人對其表達的內容有所誤解，甚至破壞同事關係，所以原來提高自己的覺察能力，在負面情緒出現時，面對它與處理它，快速冷靜下來，學會不要被情緒左右，才能做出理性的應對方法，減少不必要的誤會。